校讯通常见问题解答

1、问：学生因为好奇多次刷卡怎么办？

   答：本系统要求在正常时间段内，刷卡要有人值守，一方面维护现场次序，防止学生多次刷卡；另一方面，也防止学生假冒别人代刷卡 ；在刷卡时，听到嘟声同时在刷卡机上显示该学生的卡号时，表示刷卡信号有效，不要多次重复刷卡。

2、问：学生忘记带卡、不刷卡怎么办？

   答：本系统使用初期，对学生和学校都有一个适应的过程，会出现忘记带卡、不刷卡，这需要家长、学校经常教育使其逐渐适应。同时本系统对正常考勤记录自动处理、对迟到、未到情况还有一个最后确认功能。

3、问：何种手机可开通使用“家校互动放心工程”？

答：目前仅135-139开头的手机用户，但1361、1362、1364、1367普通神州行的手机也不能使用。

4、问：“放心工程”如何收费？

答：在免费期结束后，家长可自愿参加，短信包月费6元/月（2,7，8三月不收费，但可以正常使用），费用在手机中直接扣除。

5、问：学生卡如何保管？

答：学生卡为感应式IC卡，在使用中请勿弯折，学生可以将IC卡放于书包内进行刷卡，但不能与公交IC卡叠放在一起同时刷卡，会造成刷卡出错。

6、问：为何查询课程表有错误现象？

答：学校课程表未更新；编辑短信“科目代号”至06161；

7、问：我的孩子学校为何未开通“放心工程”？

答：开通的前提是要征得学校同意，同时公司安装设备也需要时间上的安排。

8、问：孩子刷卡，家长手机一直没有平安短信如何解决？

答：第一：手机是否在服务范围内；第二：致家长书中是否同意开通；第三：学生登记手机信息时可能笔误；第四：拨打87318181咨询。

9、问：大多数的短信都经正常接收到，但偶然有一次会接收不到，为什么？

答：除学校系统升级或我公司家校互动软件升级会通过短信告知外，先查询孩子是否正确刷卡。

10、问：查询孩子成绩或向老师短信留言，为何没有回复？

答：由于学校开学不久，数据库还未正式建立，但可以通过人工的方式，向孩子班主任或任课老师了解。

11、问：电子学生证如何在高教园区图书馆使用？

答：进入高教园区图书馆，学生也要及时刷卡，可以向家长报平安；同时电子学生证已自动生成为读者证，持本卡可在图书馆内免费上网、免费阅览，其它制度的执行以图书馆制度为准。

12、问：遗失学生卡后如何补卡？

答：若有遗失等原因申请补卡到学校有关部或拨打咨询电话：87318181。

13、问：“家校互动放心工程”怎么注册？

答：拨打服务电话:87318181,即可开通此功能。

14、问：“家校互动放心工程”短信目录帮助功能查询？

答：编辑短信BZ至06161，自动回复帮助信息。